□记者 房文彬
9月29日，中国保险行业协会（以下简称“保险业协会”）正式发布《2019中国保险业社会责任报告》（以下简称《报告》）。这是保险业协会首次组织编写行业社会责任报告。
《报告》设置“持续推进全面从严治党”和“疫情阻击战，保险业在行动”两个专题，共五章十六节，从服务大局、回归本源、改革创新、保护生态和以人为本五个角度切入，全面梳理保险业2019年的履责实践与绩效，具体展现保险业的责任引领与责任担当，充分体现保险业履行社会责任的“五大坚持”。
坚持“担当使命，服务大局”
2019年，保险业主动服务国家重大发展战略，深度融入区域协调发展，持续深化服务金融供给侧结构性改革。通过多种扶贫方式助力精准扶贫，服务保障“三农”，助推乡村振兴。深化保险业对外开放，鼓励各保险企业“走出去”，为国家“一带一路”建设贡献力量。加大对经济社会发展重点领域和薄弱环节的支持，加强对先进制造业、战略性新兴产业，以及民营、中小微企业、“三农”发展的支持。
截至2019年末，保险业支持长江经济带、京津冀协同发展的资金规模分别超过6000亿元和2500亿元，保险资金在粤累计投资余额突破1万亿元。2019年，农业保险保费收入672.48亿元，承保农作物品种超过270类，基本覆盖常见农作物；备案扶贫专属农业保险产品425个；价格保险、收入保险、“保险+期货”等新型险种快速发展；为1.91亿户次农户提供风险保障3.81万亿元，向4918万户次农户支付赔款560.2亿元。大病保险向贫困人口实施政策倾斜，切实减轻贫困群众医疗负担。在1000多个县（市）承办了面向贫困人口的商业补充医疗保险业务，覆盖贫困人口4000多万。农村基础保险服务覆盖到全国3.07万个乡镇，覆盖率超过95%。2016-2019年，保险业累计为9840万户次建档立卡贫困户、不稳定脱贫户提供风险保障9121亿元，累计为3031万受灾农户支付赔款230.38亿元。
坚持“不忘初心，回归本源”
2019年，保险业坚持回归本源，发挥经济减震器作用，为服务经济社会发展和保障国计民生，提供全方位、高质量的保险保障和金融服务。在提高医疗保障水平、完善养老保险体系、构建多层次社会保障体系中发挥重要作用。保险业多领域参与社会治理，保障人民群众生产生活安全，全面推进社会共建共治。积极构建防灾减灾体系，提升防灾减灾服务能力建设，主动应对各类重大灾害事故。
2019年，保险业原保险保费收入4.26万亿元，承保保单495.38亿单，资产总额20.56万亿元，为全社会提供保险金额6470万亿元，赔付支出1.29万亿元。其中健康险业务原保险保费收入7066亿元，同比增长29.7%，赔款和给付2351.48亿元，同比增长34.81%。17家保险公司在全国31个省（区、市）开展大病保险业务，覆盖11.29亿城乡居民（其中包含部分城镇职工）。责任保险为全社会提供风险保障1560.19万亿元，同比增长80.13%。城乡居民住宅地震巨灾保险共同体累计为361.5万户居民提供地震风险保障605.6亿元。
坚持“改革创新，提质增效”
2019年，保险业聚焦主业做好服务，改善经营管理，提升透明度，推动高质量发展，有效防范系统性金融风险，实现经济和社会效益双赢。严把合法合规关口，完善公司治理，落实金融企业改革。推进行业偿二代工程建设，有效处置重点领域金融风险。运用大数据、人工智能、区块链等新技术，探索互联网保险业务创新和服务创新，提高经营效率，改善消费体验。2019年，保险业首个国家标准《保险术语（GB/T 36687-2018）》正式实施。13项团体标准、首台套重大技术装备保险、水稻制（繁）种保险、小麦制（繁）种保险、玉米制（繁）种保险、建设工程领域保证保险行业示范条款等发布。
坚持“保护生态，和谐共生”
2019年，保险业认真贯彻落实国家对环境保护提出的新要求，坚持把可持续发展原则和循环低碳经济理念放在首位，在资产负债两端全方位参与绿色金融体系建设。一方面研发环保领域的责任险产品，另一方面对节能环保和新能源相关产业提供融资支持。倡导各保险企业绿色运营，普及无纸化办公，规范绿色采购，坚持节能降耗，鼓励企业参与绿色公益。截至2019年末，电子单证平台制单和归档服务覆盖北京、上海及厦门等35个地区共66家保险公司，行业累计节约单证成本1.38亿元。
坚持“以人为本，以善为先”
2019年，保险业坚持“以人为本、以善为先”的发展理念，加强保险公众宣传，保护保险消费者合法权益。搭建行业人才职业培训体系，提升从业人员素质，重视人才培养。主动延展社会责任，将更多的精力和资源投入到教育、环保、帮扶弱势群体等公益事业中，创立慈善基金，组织捐赠和志愿服务，提升行业感召力和使命感。
2020年初，新冠肺炎疫情突袭，在银保监会领导下，保险业协会积极应对，第一时间向全体会员单位发出倡议，引导行业积极抗疫，服务经济社会大局，各保险企业积极执行相关部署，多措并举支持疫情防控、复产复工，保障稳定经济。截至2020年7月1日，疫情相关理赔累计赔付案件21.63万件，累计赔付金额5.16亿元。累计捐款捐物达3.8亿元，其中通过湖北省慈善总会、武汉市慈善总会等，为疫情防控累计捐款2.77亿元；向全国各地、特别是武汉及湖北各地市捐赠防护服、防护镜、复用隔离服、口罩、药品、呼吸机等医用物资，折合金额1.03亿元。
