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疾病无情人离去 国寿服务暖人心驿城区客户姜先生，52岁，作为家庭顶梁柱，保险意识较强的他在2000年、2010年8月份分别投保了中国人寿重大疾病保险和养老保险，保额合计31万元。天有不测风云，2020年9月11日突发疾病，经医院抢救无效身故。 销售人员得知姜先生突发疾病身故消息后，与柜面客服人员一起到客户家中进行慰问，同时协助客户收集相关材料并申请理赔。公司接到报案后，调查人员启动“快查、快赔”调查机制。经审核，姜先生突发疾病身故属于保险责任。公司按照保险合同约定给付身故理赔保险金31万元。家属从申请到理赔保险金到账，整个流程用时8个小时。 家属接到理赔保险金到账信息后，十分感谢。对中国人寿快捷、温暖的理赔服务，连胜称赞。身故保险理赔保险金迅速到账，令其在失去亲人悲痛之时感到温暖。保险无法阻止风险的，却可以一定程度上弥补损失，是爱的延续，是对家人的责任。 |