|
富德生命人寿驻马店中支重疾理赔特色服务获赞誉8月24日一大早，家住驻马店正阳县的刘先生亲自带着一面印有“诚信为本 服务至上”的锦旗来到富德生命人寿正阳支公司，对公司的快速理赔表示由衷的感谢。 2016年7月刘先生为自己购买了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，保额8万元，10年缴清；附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（E款）》，保额2000元。 2020年7月份刘先生突感胸闷、呼吸困难，在家紧急服用速效救心丸后仍旧感觉不适，随后在家人的陪同下前往驻马店市中心医院急诊救治，医生检查后诊断为急性心梗，建议住院治疗。办理住院手续后，刘先生的家人通过拨打富德生命人寿全国客服电话95533进行报案。富德生命人寿驻马店中支理赔人员及保险代理人在接到刘先生的报案后第一时间前往医院探视，并送上鲜花礼品。在刘先生出院后，其代理人又协助他办理了理赔申请业务并帮忙完善理赔所需资料。由于刘先生报案及时，后期代理人又积极协助，8.2万元的理赔款很快便到账了，并且退还了当年所收保费并豁免了后期全部应缴保费。 在拿到理赔款后，刘先生激动的说：“本来以为自己是轻症，没想到赔付的是重疾，而且还退还了一期多收的保费，这充分体现了保险公司的契约精神，尤其是工作人员去医院看我的时候还为我带来了鲜花和礼品，我当时真的是又惊喜又感动。我为当初选择富德生命人寿的产品感到庆幸，感谢富德生命人寿，以后我也会向周围的亲朋好友推荐富德生命人寿的产品。” 据悉，鲜花探视服务是富德生命人寿近年来推出的特色理赔服务，旨在为客户送去保障的同时让客户感受到公司的人文关怀及温暖，该活动推出以来，迅速在理赔客户群体中得到了良好的口碑。富德生命人寿驻马店中支将继续秉承“以人为本，以客为尊”的服务理念，为天中百姓提供高效、便捷的理赔服务。（文/梁慧庭） |