|
富德生命人寿驻马店中心支公司开展8月份四级机构内勤专业技能培训为了加强和巩固内勤人员合规责任意识以及各项专业技能，也为了可以更好的服务客户提升客户的满意度和体验感，富德生命人寿驻马店中心支公司于8月21日在中支视频会议室开展了四级机构内勤专业技能培训。 此次培训会议由营运部保全岗宋富丽主持。首先，在培训会议开始前，尊敬的苑乃松总经理发表了对内勤人员的期许：希望柜面内勤人员在各自的岗位上尽职尽责，提升自己的专业技能，不断地学习专业知识以服务广大的客户，从而进一步提升公司的对外形象。然后培训正式开始，首先由理赔岗陈开进行授课，陈开着重讲解了理赔时遇见的一些常见问题和需要关注的重点细节；其次由合规岗王旭林为大家讲解了“合规伴我行”，即此次课程的目的、目标、什么是合规经营以及在日常销售的过程中不可触碰的六大警戒线：欺诈、误导、不如实告知、代签名、假理赔和销售非保险产品等，并在整个讲解过程中穿插日常工作中的真实案例，另合规课程更加浅显易懂；然后保全岗宋玉最为内勤讲解线上保全的具体操作实务；新契约岗李政洁带来了最新险种的投保规则以及在日常工作中常见错误的修正方法；最后咨诉岗刘雪静为大家解析了线上回访，并着重强调了线上回访的实用性和方便性。 培训最后，主持人宋富丽宣布此次培训圆满结束。通过此次培训，不仅仅增强了四级机构内勤专业技能的提升，也为以后的工作开展奠定了良好的基础。（文/王旭林）
|