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遇“建”感恩季 “信”福永相伴丨客户服务节建信人寿驻马店中支在行动2020年客户服务节建信人寿驻马店中支在行动。为深入贯彻建信人寿总公司“质量年”经营主题，塑造服务价值内涵，提升公司品牌形象，建信人寿驻马店中支根据总公司统一节奏安排，于7月1日启动2020年度客户服务节。本届客户服务节活动将持续至9月30日，以“遇‘建’感恩季，‘信’福永相伴”为主题，推出多项惠民举措，感恩回馈广大客户。
（一）七月——很高兴遇“建”您
1.关爱健康活动。万张健康服务卡免费送，提供私人医生、转诊服务，为客户提供关爱健康服务。 2.失效保单客户免息复效。对2020年6月30日前保单状态为中止的客户开展免息复效活动，助客户重新拥有保险保障。 3.寻找应付未付客户。寻找理赔给付失败客户，为客户办理申领手续，保障客户权益。
（二）八月——让我牵起你的手
1.慰问“身边的战疫英雄”。寻找身边的战疫英雄，上门拜访，了解战役过程中的点点滴滴，向英雄致敬。 2.健康生活，你我同行。紧扣关注儿童教育、普及保险知识、崇尚健康生活等主题，组织开展线上、线下客户互动活动，提升客户满意度。
（三）九月——聆听客户之声
1.机构总经理接待日。开展建信人寿驻马店中支总经理接待日活动，与客户面对面，倾听解决客户需求。 2.高端客户回访。制作总裁感谢信，拜访客户收集客户反馈，聆听客户之声。 7月份已火热进行寻找应付未付客户、为失效客户免息复效活动，为客户重拾保障。下一步公司将开展致敬战疫英雄活动，同时结合当下疫情防控要求，推出线上线下客户互动活动，包括烘焙、牙齿诊疗等精彩内容。 |
