华夏保险快速理赔打动客户

2011年12月15日，客户谢先生在华夏保险驻马店中心支公司投保了华夏同贺两全保险（分红型），年缴保费5000元。

谢先生常年在外地打工，只有过年的时候才会回来。今年过年时突感身体不适，咳嗽非常严重，在家休养几天后无明显好转，于是就到医院做进一步检查，被诊断为肺癌晚期，经医治无效，于2016年3月22日在家中身故。3月25日，赵女士处理完后事，拨打报案电话申请理赔。理赔员接到报案电话后，了解事发经过，对家人予以安慰，并告知理赔所需的相关资料。

3月29日上午刚上班，赵女士来公司提交理赔资料，华夏保险驻马店中支在第一时间将资料录入系统上报分公司，分公司在最短时间内审核完毕，同意赔付身故保险金16929.19元。赵女士当日下午就收到理赔款，随后立刻拨打电话，客户非常激动，没想到华夏保险的理赔速度会这么快，同时感谢公司人员给予的关心，通过这次理赔真切的感受到了华夏保险“客户至上”的服务理念。