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中国人寿丨创新调查模式 重疾确诊即赔上蔡客户朱女士，52岁，平时身体健康，保险意识强。2002年2月份、2004年8月份分别投保重大疾病保险，重疾保额共计12万元。2020年6月21日朱女士因身体不适，在郑州大学第一附属医院确诊慢性肾功能衰竭尿毒症。 朱女士治疗结束后，7月3日在销售人员陪同下，到中国人寿申请理赔并提交完整材料。公司接到报案后，开辟理赔绿色通道，省、市、县三级调查人员启动“快查快赔”机制，对朱女士患慢性肾功能衰竭尿毒症进行调查核实。经审核，朱女士患慢性肾功能衰尿毒症属于保险责任，公司按照保险合同约定给付重大疾病理赔保险金12万元。从报案到理赔保险金到账用时10小时。 朱女士接到理赔保险金到账信息后，第一时间联系公司表示感谢，感谢中国人寿柜员热情服务、理赔人员迅速理赔。重大疾病理赔保险金及时到账，为其后续治疗提供经济保障！ |