|
太保服务暖人心 快捷理赔获锦旗6月28日，太平洋产险确山支公司收到客户霍先生送来的“服务热情 心系客户 理赔迅速 为民解忧”锦旗，对太平洋产险确山支 公司的理赔效率和服务态度表示高度的认可和感谢。 据了解，2020年6月23日，客户霍先生在下班途中与一辆电动四轮车发生碰撞，确山支公司查勘员吴艳军接到报案电话后，第一时间赶到事故现场进行查勘，快速开展查勘定损工作，并积极安抚标的车主情绪。由于车辆受损较轻，从接到报案到最后结案仅用了不到一个小时，客户对我司的理赔时效、服务态度感到十分满意。 客户称理赔过程中让他感受到了太平洋的方便与快捷，对我司的快速理赔及服务态度非常满意，亲自将锦旗送至确山支公司，表达对查勘员的感激之情。 面对客户的感谢，理赔员吴艳军表示将继续坚持保险姓“保”的理念，秉持“诚信、专业、高效、服务”的原则，为客户做到解决问题满意，理赔服务满意”，以专业优质的服务，为更多的客户送上暧心保障。 |