|
客户的微笑，是我们不懈的追求 ——中国人寿财险驻马店中支理赔/客服分中心驻马店市置地大道客户服务中心一直秉承中国人寿财险“专业、快捷、便利、 贴心”的服务理念，始终大力推行“全员客服”理念，让“为客户服务”成为全体员工的自觉习惯和自发意识，积极开拓创新，为广大客户及时、快捷地提供各种保险服务。
为提升窗口服务人员业务技能，夯实基础，驻马店市置地大道客户服务中心自2018年起每周六针对全市窗口服务人员开展窗口服务人员服务技能培训。2019年在驻马店市保险业协会举办的“驻马店市保险业车险查勘定损职工职业技能大赛”中，置地大道客户服务中心获得“优秀组织奖”，同时彭辉、徐亮亮、陈浩三位同志获得“金牌车险理赔员”荣誉称号。 2020年2月4日，驻马店中支接到市委组织部协助疫情防线的通知后，理赔/客服分中心的同志：王红伟、桂月阳、徐纪祥、海杨、韩文旭、周子璇、黄可达，舍小家为大家，迎难而上、遇险直行，踏上了前往疫情防控最前沿的工作岗位。他们是公司发展的内在动力，是公司的先锋者。 公司成立十二年来，本着“成人达己、成己为人”的企业核心理念，“专业、快捷、便利、贴心”的服务理念，围绕“有我，财安心”服务品牌，不忘初心、牢记使命，以关注民生、改善民生、服务民生为切入点，以“文明诚信、守法经营”，不断提高服务质量、促进地方经济发展为宗旨，创建一支勇于担当、服务社会的先进团队。 |
