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优质理赔暖人心 真诚致谢送锦旗—太平洋产险驻马店中支理赔服务获客户锦旗称赞2020 年 6 月 16 日一大早，肖先生便捧着一面写有“想客户所想 急客户所急”的锦旗送到了太平洋产险驻马店中心支公司。“这个小 伙子服务态度好，工作认真负责。”送锦旗的肖先生一边表扬太平洋 查勘员王克，一边将锦旗递给工作人员。 据悉，5 月 8 日下午 3 时 50 分 许，客户肖先生在开往正阳县汝南埠 至岳城路段，一辆电动车突然变道横 穿马路，客户肖先生慌忙躲避，及时 打方向避让，不慎撞上了路边十多棵 绿化树，致使其承保车辆受损。接到 客户报案后，我司查勘员王克迅速赶 往事故现场，耐心安抚客户情绪，指 导客户处理后续事宜，次日又积极协 助客户前往交警队处理扣车事宜，积极走访，并多次与三者进行协商， 最终协调成功。太平洋产险驻马店中支查勘员王克在处理该事故上的 服务态度、理赔时效赢得客户肖先生的高度赞赏，随之来我司赠送锦 旗表示感谢。 锦旗不仅是对太平洋产险服务的肯定，也是督促公司不断前进的 动力。太平洋产险驻马店中心支公司将坚持把服务作为公司发展的生 命线，了解和满足客户需求，以更专业、更贴心的服务为广大客户保驾护航。 |