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渤海财险驻马店中支优质服务再获锦旗5月22日，渤海财险驻马店中支来了一名手持锦旗的客户，一进门就连声说要感谢渤海财险驻马店中支的理赔人员苗闯，苗闯热情服务，一心为了客户。渤海财险驻马店中支接待人员热情邀请其就座后，该客户道出了事情的原委。
2020年4月16日，驾驶员张**（也就是来人）报案称其驾驶车辆在驻马店市驿城区汝河大道公路港院内倒车时，撞上一名2岁左右的儿童。接到报案后，渤海财险驻马店中支理赔部副经理苗闯火速赶到现场，受伤儿童已送医院就医。苗闯立即与受伤儿童家人取得联系后，得知该儿童已住进重症监护室，急需医疗费，便先行协调双方交付医疗费用。由于伤者家属及驾驶员张**家庭经济条件都不是很好，希望保险公司能够垫付一部分医疗费，但因院内事故属非道路交通事故，交警不出警，不能提供垫付通知书，仅派出所出警，提供有出警记录。为了避免造成双方矛盾，渤海财险驻马店中支及时调查事故情况，并调取监控，核实事故属实，基于特殊情况立即向省公司汇报，省公司指示特事特办，及时给予垫付医疗费。在后续的处理中，苗闯经理也多次咨询受伤儿童情况，表示出关切，表达了公司的慰问，同时渤海财险驻马店中支以最快的速度赔偿了事故损失，双方对渤海财险驻马店中支的服务非常满意，特送来锦旗表示感谢。 |
