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富德产险驻马店中支开展续保系统培训续保客户是公司业务客户的重要组成部分，也是公司服务质量好坏最直接的风向标，整个保险行业对续保客户都非常重视，针对续保率等指标也都有相关要求。为提升公司对续保客户的服务质量，富德产险自5月份开始推行线上微信自助续保系统。驻马店中支在5月18日对全辖员工进行了续保系统操作方面的培训。
本次培训针对微信自助续保流程和自助续保运营情况进行了讲解，主要依托微信、APP等系统工具的整合应用，直接面向客户提供续保便捷服务，通过微信公众号等消息推送，提醒用户续保，避免出现脱保现象，给客户造成不必要的麻烦，提升公司服务质量。 |
