驻马店市保险协会召开防范化解满期给付和退保风险工作联席会议

1月13日上午，驻马店保险协会组织开展了防范化解满期给付和退保风险工作联席会议，驻马店辖区中国银行、农业银行。工商银行、建设银行、农业发展银行、邮政储蓄银行、中原银行、兴业银行和驻驻中国人寿、平安人寿、新华人寿等21家寿险机构及邮政局相关负责人参加了会议，驻马店市金融服务办公室副主任李俊岭、银监局副局长夏军莅临会议现场并作发言，驻马店保险协会秘书长王玮主持会议。

会议首先宣读学习了《河南省银行代理人身保险业务自律公约》，秘书长王玮向与会人员介绍了驻马店保险行业市场主体、保费规模等整体情况，对银保业务的发展成绩重点做了介绍，并代表保险业对银行业、邮政局对保险业的发展给予的支持表示感谢。结合以往银保业务中出现的服务不规范、专业人才队伍缺失、银保双方沟通配合不够顺畅、化解客户投诉不够及时有力、销售误导等问题，王玮表示：在今后的工作中，要严格执行《人身险新型产品信息披露管理办法》，切实加强对宣传材料的管理工作，规范销售行为；加强关键环节管控力度，规范手续费支付行为；加强银行代理保险业务队伍管理，有效发挥行业协会自律作用；要提高客户专员、理财经理整体素质，提升服务品质，要多措并举，切实防范销售误导。

业务要发展，合规是底线。为积极防范化解满期给付和退保风险，杜绝系统性风险事件发生，王玮强调，在今后实际工作当中，一要强化一把手负总责，层层抓落实的责任体系，建立责任追究，把压力传递到市县乡三级机构；二要强化风险排查、风险监测预警、应急演练、突发事件报告等制度落实执行，确实实现工作机制落实常态化；三要提高退保给付实效性、妥善化解个案纠纷，加强银保行业间的沟通力度，前移风险防线，改变事后处置的被动局面；四要加强客户信息真实性管理，规范新增业务，从根本上化解满期给付和集中退保风险。

驻马店市银监局副局长夏军就2015年银保业务的发展状况以及存在的突出矛盾进行了通报，对银保业务的发展成绩给予了肯定，对今后银保业务的工作重点提出了要求。驻马店市金融服务办公室副主任李俊岭对2015年银行业和保险业的整体工作进行了总结讲评，对金融业整体超额完成预期目标和各自取得的突出成绩进行了肯定。