|
恒大人寿驻马店机构积极开展“3·15”消费者权益保护宣传活动为进一步加强金融知识宣传普及，持续提升社会公众的金融知识水平和风险防范意识，切实维护金融消费者各项权益，恒大人寿驻马店机构围绕“以金融消费者为中心助力疫情防控”开展了“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。
活动期间，由于受疫情影响，为畅通金融消费者获取金融知识的渠道，除了职场张贴海报宣传，恒大人寿主要利用线上方式在微信公众号等平台开展系列宣传教育活动。通过向广大金融消费者普及保障金融消费者的八项基本权利、什么是犹豫期退保、谨防保险公司业务员隐瞒重要信息、代抄风险提示语、谨防保险代理人虚假宣传“炒停”营销等知识，全面提高消费者在疫情期间的安全防范意识和自我保护意识。
同时，恒大人寿线上还推出“线上总经理接待日”互动活动，通过与客户的沟通交流，拉近客户距离，赢得客户和社会的信任。为畅通消费者维权渠道，恒大人寿开通包括“3·15”客服专线、客户服务邮箱、短信服务通道、在线客服在内的服务通道，接受广大客户的咨诉，解答客户疑难问题。 恒大人寿驻马店机构将继续做好消费者权益保护工作，进一步强化以客户为中心的理念，全力营造健康的金融环境，践行恒大人寿的社会责任。 |
