|
极致服务，快速理赔，风雨无情，平安有爱2020年3月15日，平安客户李先生家属携带一面锦旗“极致服务，快速理赔，风雨无情，平安有爱”来向平安产险驻马店中支查勘员王如的理赔服务表达了感激之情。
从平安产险驻马店中支查勘员处了解到，2月24日晚上十点左右，平安产险客户李先生在村庄疫情卡点处由于操作不慎摔伤头部导致死亡，保额7万元，公司在接到客户电话后，积极引导客户理赔，准备相关的资料，并告知理赔流程。发生事故后客户非常惊慌，有些证据没有及时的保留，造成理赔有些难度。公司查勘员疫情期间响应号召，一直积极的跟踪案件情况，协助客户沟通理赔的相关事宜，客户当天把资料拍照过来，理赔款7万元当天到账，客户对平安产险驻马店中支的极致服务，快速理赔很是满意。 突如其来的疫情让今年的开端充满了波折和坎坷，但平安产险驻马店中支始终秉持着公司“专业让生活更简单”的服务理念，坚持客户至上，将客户服务与金融科技相融合，让客户少走路，持续提升客户体验，继续为客户提供暖心优质的理赔服务。 |
