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天安人寿驻马店中心支公司开展线上应急演练为强化天安人寿驻马店中心支公司给付与退保风险应急处置工作，进一步提升风险化解和处置能力，维护公司健康、稳定、有序运行，按照总、分公司要求，天安人寿驻马店中心支公司于2020年2月26日-27日开展了渠道线上应急演练。 本次演练由客户服务中心牵头，建立个险和银行保险部应急演练工作小组。两大渠道相互协调，积极配合，完成各自演练工作。 疫情当前，为有效减少人员聚集，阻断疫情传播，更好地保障全体员工的生命安全和身体健康，天安人寿驻马店中心支公司采取创新办公模式，以在线处理的形式进行了突发事件应急演练，给全员树立了危机意识，合规健康作业。在工作中及时、妥善处理客户投诉，避免事态扩大，防范群体投诉案件、负面报道等情况，避免因突发案件的升级给公司带来声誉威胁。 |