中原农险驻马店市分公司积极应对疫情防控

自肺炎疫情发生以来，中原农险驻马店市分公司高度关注疫情防控工作，及时响应中央、省、市各级党委政府发布的通知和号召，积极发挥功能作用，主动采取应对措施，及时高效落实疫情防控措施，努力为社会做贡献。

一、应对措施

一是成立抗击疫情领导小组，由市公司总经理挂帅，建立专项工作沟通群，督导指挥各项防控措施高效落实；二是认真落实政府相关要求，暂停举办大型公众聚集活动，并就疫情防范工作进一步部署,安排人员开工前购买消毒药品和防护装备，加强办公区疫情防控措施；三是发布应急预案，及时将防护措施发送到各县公司，要求各县支机构认真做好疫情防控及相关保险理赔工作；四是下发倡议书，要求全体干部员工积极响应国家号召，主动做好自身防护，人人关注疫情防控，主动以正确的方式参与疫情防控；五是建立人员动态信息报送机制，及时统计了解公司员工健康状况，要求每日一报告。截至当前，中原农险驻马店市分公司未发现有肺炎症状人员。

二、公益捐赠

为及时落实疫情防控措施，助力新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，切实保障人民群众身体健康和生命安全，履行国企职责担当，中原农险驻马店市分公司用实际行动服务疫情防控工作。 1月31日，中原农险驻马店市分公司将筹集到的300套医用防护服分别捐赠给了遂平县、上蔡县、平舆县红十字会（各县100套）；2月1日，驻马店市分公司组织各县支公司向全市11家疫情防治定点医院的医护人员捐赠保险，全市累计捐赠人数2786人，每人保额30万元，累计保额8.358亿元；2月2日，中原农险驻马店市分公司将筹集到的9000只医用口罩捐赠给了遂平县政府；2月2日，中原农险遂平县支公司购买了一批价值2000元的火腿肠、牛奶、饼干等生活物资，慰问遂平县阳丰乡疫情防控工作队。

三、服务举措

一是提供24 小时报案及理赔咨询服务，全国统一客服报案电话：4006656789，及时处理客户各种理赔、咨询服务需求；二是开通绿色理赔通道，根据医疗险、重疾险相关保险责任，针对新型冠状病毒肺炎疫情，公司将通过绿色通道，快速处理，第一时间完成赔付；三是简化理赔手续，因新型冠状病毒肺炎导致身故、残疾、重大疾病的客户，公司将全面简化理赔手续；四是启动特案预赔服务，对于急需资金的客户，公司将通过特案预赔通道，为客户预付赔款，缓解客户就诊资金压力；五是取消理赔医院限制，疫情患者在国家认可的正规医院治疗，符合保险责任即可理赔，不限于保险合同约定的定点医院；六是取消自付自费药品及诊疗项目限制，客户因本次疫情而发生门诊或住院治疗的，可不受合同约定的自付自费药品及诊疗项目限制；七、取消观察期，因感染新型冠状病毒引起的疾病属于正常赔付范畴，医疗险取消30天观察期。

生命重于泰山,疫情就是命令,防控就是责任。中原农险驻马店市分公司将高度关注疫情防控工作，积极发挥国企职责，当好党委政府的助手，用实际行动切实保障人民群众身体健康和生命安全。