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重疾无情保险有情 世事无常富德补偿——富德生命人寿驻马店中支理赔纪实 近日，富德生命人寿的客户陈女士将镶有“富德有大爱 理赔显真情”的锦旗送至富德生命人寿上蔡支公司，对富德生命人寿高效、便捷、贴心的理赔服务表示感谢。陈女士感慨万分，饱含深情的说：感谢富德生命人寿，感谢你们，能够让我在人生的低谷，感到深深的安慰，让我重新燃起了对生活的希望。 2018年12月27日，陈女士在富德生命人寿上蔡支公司投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》 保额54万，年缴保费13986元，20年缴。 2019年11月6日，被保险人陈女士在郑州大学第一附属医院被诊断为甲状腺癌，随后住院治疗。 突如其来的噩耗，令陈女士及家人深陷悲痛，可正是因为有了保险，陈女士及家人在悲痛之余却能从容应对。陈女士的家人立即联系了当时在富德生命人寿上蔡支公司购买保险时的保险代理人并让其协助报案。得知消息后，富德生命人寿驻马店中支的理赔人员根据报案信息及时上门慰问并指导、协助收集资料。2020年1月初，陈女士向富德生命驻马店中心支公司提交资料申请理赔，公司审核后第一时间赔付理赔款54万元。当收到富德生命人寿的理赔款时，陈女士非常激动，心中倍感安慰，当即表示要再为自己的孩子继续购买富德生命人寿的保险。 保险虽然无法阻止意外和疾病的发生，但可以为困境中的家庭雪中送炭，给客户及家人带去安慰和希望，富德生命人寿驻马店中支将始终坚持以客户服务为中心，不断提升客户体验满意度，做优质服务的提供者。（文/梁慧庭） |