渤海财险驻马店中支举办理赔人员培训

2019年12月31号至2020年1月1日，渤海财险河南分公司召开了“理赔部务标准化、理赔管理精细化”的专项理赔会议。会议结束后，驻马店中支第一时间于1月2日召开专项会议向全体员工传达了本次跨年夜理赔会议精神。

本次培训会培训了查勘礼仪、重案、核价、人伤等方面的知识。客户出险后，一定要理解客户心急如焚的心情，所以查勘员一定要注意查勘现场的礼仪，以安慰客户的心灵，一定要学会换位思考。

全体理赔人员表示，新的一年大家一定会严格按照省公司的指导精神，做好标准化服务，注意查勘礼仪，提升服务质量，提高客户满意度，让理赔服务成为业务发展的坚强后盾，提升渤海财险在天中大地美誉度。