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“金钥匙”缔造车险服务新标杆—太平洋保险，在你身边 2019年12月11日上午10时，在驻马店市上蔡县华陂镇218省道，吴女士驾驶标的车豫LR0911的过程中因躲避对向车道三轮车发生碰撞事故，导致左前角大灯及保险杠损坏，现场报案我司。 我司查勘员张需要接到报案信息第一时间赶到现场，了解事故经过，确认事故损失。因事故车辆无法继续使用，吴女士也是上班一族，车辆是承载其生活必不可少的载体，正为车辆损坏而无法出行发愁时，张需要主动向客户介绍我司特色“金钥匙”服务，并一一解答其疑惑后，客户同意尝试与众不同的理赔服务，通过查勘车将客户安全送回家后并将车辆加满油，回到我司合作车商驻马店市众城汽车销售服务有限公司定损维修，与客户约定车辆修理完毕后第一时间送车上门，客户连声道谢，同时称赞太平洋服务就是好，为我司暖心服务点赞！为我司优秀查勘员点赞！ “金钥匙”服务着眼于用户的服务体验，将为用户提供贯穿事故出险到修复交车全程，涵盖了事故处理、代办定损、车辆送修、修复交车、委托赔付等一系列服务。进一步诠释了“太平洋保险，在你身边” 的服务理念，使客户感受到“钥匙一交，烦恼全消”的暖心体验，事故发生本不好，但美好的遇见，诠释太平洋保险优质的服务，一份承诺更是一份守护。 |
