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太平洋产险理赔迅速 服务暖心获好评2019年11月18日，太平洋产险驻马店中心支公司收到客户李先生赠送的“服务一流，理赔第一”锦旗。一面锦旗折射出了客户对公司的肯定、对服务的赞美、对理赔及时的感谢之情。
据悉，在2019年9月6日20时太平洋产险驻马店中支接到报案后，第一时间查勘事故现场，随即前往医院探视伤者，告知伤者家属后续处理流程及联系方式，并安排人伤岗贾居正专人跟踪。经医院诊断，伤者李先生胫腓骨粉碎性骨折，由于李先生伤情严重行动不便，在住院治疗过程中，客户对暖心特色服务“人伤无忧”第一时间垫付医疗费用10000元表达了其感激之情。在发生事故跟进中，人伤专员贾居正、遂平查勘员益玮轩和客服人员工作认真负责，耐心倾听客户需求。李先生特意送来锦旗表示感谢，并对太平洋保险赞不绝口：“感谢太平洋保险，感谢服务人员耐心、专业的服务”。 后续，太平洋产险驻马店中支全体员工将继续以一颗精益求精的“匠心”，展现太保专业、便捷、以客户为中心的人性化理赔服务品牌形象，为千千万万客户保驾护航。 |
