2019年9月30日,平安产险西平职场,公司理赔员杨军伟收到了客户于先生送来的锦旗,表达自己对平安公司及理赔员热情、专业服务的感激之情。
据了解,2019年9月初,西平机构承保客户赵女士驾驶豫Q牌照的车行驶到西平县柏亭大道新修的桥东下坡时,因未注意桥面上的路障未及时刹车导致碰撞路障,后车辆停到路边后自燃,导致车辆损坏、司机受伤的交通事故,查勘员杨军伟接到客户报案后,迅速赶往现场处理,安抚受伤客户并迅速帮客户完成理赔结案。凭借着专业的知识以及热情的服务赢得了客户的好评,客户于先生上门送上锦旗向其热情贴心的服务及专业的服务能力表达了诚挚的感谢,并且表示以后买保险只买平安,为公司树立了良好的服务品牌形象!
后续,平安产险驻马店中支将继续秉持公司“专业,让生活更简单”服务理念,坚持客户至上,将客户服务与互联网技术相结合,让客户少跑路,持续提升客户体验,继续为客户提供暖心优质的理赔服务。