7月28日早晨，驻马店确山的张女士把一面绣着“心系客户，理赔及时”的锦旗送到富德生命人寿确山支公司，张女士激动的说：“这次富德生命人寿保险公司真的是雪中送炭，这次我看病花费快2万块钱，富德生命人寿一次赔付我三十三万三的重疾，还给我赔了1万多的医疗费，等于这次的治疗我没有承担一分钱，有保险真好，谢谢富德生命人寿。”
确山的张女士自2015年开始选择在富德生命人寿为自己置办了三份重疾险和一份医疗险，累计重疾保额33.3万元。2019年3月份张女士咳嗽不止，去医院检查发现自己不幸确诊为硬皮病，随后张女士及时把保险事故告知代理人，住院期间代理人多次致电慰问，并提醒蔡女士保存好申请理赔所需要的资料，待张女士出院后代理人及时协助其申请理赔，理赔款快速到账。
保险不会改变你的生活，但是可以防止你的生活被改变，为客户提供方便快捷的服务，是我们每一个富德人的服务宗旨，本次张女士的高度认可是生命人寿理赔服务继续努力的动力，坚定了我们让理赔服务体验更上一层楼的信心。
