驻马店银保监分局莅临太平洋人寿现场督导保险中介市场乱象整治工作的简报

2019年06月05日上午8:30，驻马店银保监分局保险科科长苗继东，科员陈钦相，保险协会彭培基一行莅临太平洋人寿驻马店中支督导工作。

首先，刘总，郑总表示对督导组成员的热烈欢迎。刘总向督查组介绍了我司参会员工情况。同时刘总做了“2019年保险中介市场乱象整治” 工作汇报。汇报包括以下几点内容：1.公司简介2.专项活动具体措施 3.发现问题及整改情况 4.履行中介渠道管控责任情况 5.第三方平台及互联网业务情况 6.应对退保、满期给付风险防范布置情况。苗科长表示，听到刘总本次工作汇报有关成立领导小组，专项活动相关举措、检查暴露的问题、对中介机构如何管理、应对满期给付等风险措施的详细介绍，尤其是建立合规培训制度，表明我司自查相当认真、扎实，对我司的工作汇报和工作部署表示认可。

会上，苗科长，陈钦相老师与我司讨论了有关合作渠道“驻马店农商行”、投诉记录、保险中介监管系统、满期给付等敏感事件，谈论环节轻松、愉快。

苗科长表示，作为驻马店银保监分局的监督职能，结合我司的工作开展情况提如下五点要求：

一、提高政治站位。

增强政治意识、大局意识，站在全面贯彻党中央，国务院关于金融工作的决策部署。打好防范化解金融风险攻坚战的高度。将保险中介市场乱象整治工作做为全年一项非常重要的工作任务。确实抓好，抓细，抓出实效。保险中介渠道是保险销售环节的重要渠道，既是保费收入的重要来源，又是联系保险公司和保险消费者的纽带。可以说是整个中介渠道内控管制水平的高低，直接影响着公司整体的经营管理水平。近年来保险中介市场的风险管控意识弱管控责任不到位，与第三方网络平台非法合作等乱象比较突出。对此，银保监会专门制定了今年的中介市场乱象整治方案。保险公司要深刻领悟银保监会对保险中介市场从严管控的监管导向，切实转变重点业务及合规思想，认清大局，适应大势。从组织领导、机制建设、人员保障、责任落实等方面强化工作，准确把握中介市场乱象整治的工作目标、工作的原则和整治重点，明确工作方向，准确把握时间节点、科学安排部署，确保有序推进。

二、做好工作统筹。

针对中介市场乱象，银保会专门制定了一系列的政策文件加强中介市场管控。例如“中介市场乱象治理”，“销售人员执业登记管理”“公司中介渠道管控”等。保险公司要强化工作统筹。把这几项重要工作统一谋划、统一部署、统一安排、统一落实，形成工作合力，突出治理效果。

三、强化责任落实

按照河南银保监局及驻马店分局的部署，加强组织领导 健全工作机制，严格落实一把手负责制，专题严格部署，指定牵头部门，细化工作方案，建立工作台账，明确责任分工，强化协调联动，确保责任到位，措施到位，落实到位。

四、做好工作督导。

公司要对所辖支公司，营业部自查整改情况进行跟踪、落实。制定公司内部检查督导方案，对自查走过程，整改不治本的机构和人员进行严肃处理，确保中介市场乱象整治工作落到实处，取得成效。

五、突出问题导向

中介市场乱象治理就是要摸清举措 找到存在问题，分析问题成因，做好制度设计，推动保险中介市场合规健康稳健发展。排查风险和问题是各项工作的基础，只有风险找到了，找全了，才能保证整体工作取得时效。 要深刻理解治理方案中对于自查中积极暴露问题并整改落实到位的机构依法免于处理，对存在瞒报漏报行为或整改不到位的机构依法从严从重处理并依法追究高管人员、相关人员的责任。保险机构可以在6月10号前继续报告自查问题， 等同于5月31号之前上报的自查结果。

会议最后，苗科长强调，寿险公司要特别关注人身险，满期给付和退保风险，进一步完善风险防控的长效机制，落实公司主体责任，加强监测预警，明确风险的重点时段，重点险种、重点机构、重点渠道。做到心中有责、心中有数、心中有底。强化执行力度，切实提升公司防范化解风险的意识。要提高认识，克服麻痹大意思想，把防范化解风险做为工作的重中之中。成立由一把手负责的风险应对领导小组，组建满期给付与退保服务工作队伍，加强客户服务培训，和突发事件应急演练，确保每家县级公司演练到位，有效提升应急处置能力和水平。（李芙倩）