渤海财险驻马店中支传达分公司精神

4月15日，驻马店中支召开了二季度工作会全体会议，传达分公司会议精神，总结驻马店中支2019年第一季度的工作，并对二季度的降赔增效做了详细布署。

中支总经理吴霞首先传达了分公司会议精神，同时传达了分公司总经理陈静《提质增效 夯实基础 价值贡献 重在落实 》的工作报告。一季度全省经营状况不容乐观，全省亏损2000多万，其中驻马店中支亏损180万，驻马店中支保费收入同比也出现了负增长，形势逼人，所以驻马店中支二季度面临最艰巨的任务就是扭负和扭亏。

针对当前严峻的经营形势，驻马店中支总经理室要求二季度从保费进口和理赔出口两方面做足工作，双管齐下，具体措施如下：

一、   公司上下总动员，打好“春雷行动”战役，大干75天确保时间过半任务过半；

二、   保费入口方面：1、增加效益型车型的占比，如校车、私家车、新能源车等；

2、控制高风险车型占比，做到精细化分析，精细化管理，细化到车型、到险种，尤其是对公路客运、特种车、营业货车等车型和险种谨慎承保；

3、提高非营业客车第三者责任险的保额，向客户推广100万的三者险，以提高件均保费，为扭负做出贡献；

4、提升非车险占比，做激励方案，销售人员每月1500元，后线管理人员每人600元小非车销售目标一定要实现；

5、增加有效人力，提升销售力量；

三、理赔工作重点：

1、加大力度清理未决案件，尤其是人伤案件和长期案件，做好季度计划、周计划、日计划，人伤案件必须专人天天跟踪；

2、改善万元以下结案周期，提高微信理赔占比；

3、改善出租车赔付率，为承保留降赔增效的空间；

4、提高查勘人员和县区协查人员的人伤调解技能，提高人伤案件的调解率，增加客户满意度；

5、打假减损工作要常抓不懈，杜绝假案，我们不惜赔，但不能滥赔；

6、严控投诉案件，绝不容忍因态度原因导致的投诉，并就此制定了奖罚制度；

7、坚持每周一次的理赔专项会议，讨论、沟通、解决重大疑难案件；

8、驻马店中支的三名查勘员在全省的排名绝不允许进后五名，凡进入后五名的，每人罚款300元，进入前五名的，每人奖励300元；

9、每周例会汇报上周各项指标进展情况。

通过此次会议，明确了二季度工作目标：扭负扭亏，进一步统一了思想，围绕总公司提出的 “诚信规范、团结高效、提升服务、减损增效”十六字方针，提高理赔服务水平和时效，同时紧守合规底线不放松，切实实现时间过半，任务过半，指标优良。