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急客户所急，尽自己所能——中国人寿确诊即赔付获客户赞誉随着当今社会的激烈竞争，生活节奏加快，越来越多的疾病正快步向人们走来。美国癌症学会官方期刊发表的《2018年全球癌症统计数据》报告显示，在我国每天超过1万人确诊癌症，平均每分钟有7个人得癌症，平均每天有6000多人死于癌症。癌症已但确诊后医疗费往往高昂，为减轻客户住院期间经济负担。同时全面改善客户体验，全方位提升理赔服务品质，落实“以客户为中心，主动、迅速、准确、合理”的理赔服务宗旨，中国人寿河南分公司特推出“重疾确诊即赔付”理赔快捷模式，中国人寿驻马店分公司迅速执行相关政策，开展理赔服务工作。
西平县客户王某，平时身体健康，保险意识比较强。2001年自己投保了康宁终身保险，基本保额20000元。2019年3月10日因身体不适，到西平县人民医院就诊，确诊为肝癌。住院期间每天医疗费开支比较大，客户想起来自己办理有保险。3月13日委托家属到中国人寿驻马店分公司报案，接到报案后，该公司调查人员积极协助客户提供确诊肝癌相关材料，同时核实事故真实性。于3月15日在客户尚未出院的情况下，我公司按照合同约定给付客户重大疾病理赔保险金40000元。 客户收到理赔款后第一时间感谢公司雪中送炭。对中国人寿在接到报案后及时、高效的理赔服务表示满意。并决定对家人、好友宣传保险好处和国寿优质服务，目前已有两人提出投保申请。 客户满意是中国人寿追求的目标，客户赞誉是对中国人寿理赔人最大的奖励。这是中国人寿深入贯彻保险姓“保”，服务民生的真实写照，更是中国人寿诚信服务，用心服务的具体体现！我们将再接再厉，以更优质的服务树立公司形象，助推业务发展，为中国人寿的转型升级贡献业管人的办量！ |
