在2019年“3.15国际消费者权益日”到来之际，为贯彻落实监管要求，切实树立以消费者为中心经营理念，做好保险消费者权益保护工作，富德生命人寿驻马店中支按照《关于做好2019 年“3·15”期间保险消费者权益保护工作的通知》（富保寿发〔2019〕45 号）文件要求，以“以消费者为中心优化服务” 为活动主题，创造性开展“3·15”系列宣传教育活动。
在“3.15”教育宣传周活动期间，富德生命人寿驻马店中支积极进行职场布置宣传工作，在营业场所电子显示屏滚动播放活动口号，悬挂活动标语条幅，摆放宣传展示板，张贴统一活动海报等，积极营造活动氛围。
富德生命人寿驻马店中支积极开展为期一周的线上“保险知识有奖问答”活动，积极组织内外勤员工推广活动，让更多的消费者参与“保险知识有奖问答”活动，进一步提高消费者对保险知识、功能及权益的认知水平。
在积极开展“3.15”教育宣传周活动的同时,为提升客户服务体验，助力公司业务转型发展，富德生命人寿2019年精彩四季客户服务与客户如约相见，在全国各地正式拉开序幕，活动延续“家• 恋”主题，将在1月至12月陆续推出，包括“知音•万籁融春”VIP新春艺术季、“悦动•一夏缤纷”第十三届客户节、“行悟•光影秋意”户外健康季、“回 甘•情暖三冬”感恩回馈季等四大客户服务活动将贯穿全年，以精彩的活动、贴心的呵护给客户带来全新的服务体验。
