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平安产险用心理赔获赞誉1月17日下午，遂平县客户刘彦朋将一面写着“服务热情，理赔迅速”的锦旗送到平安财产保险公司遂平支公司员工手中。
经了解，1月10号天降大雪，客户刘彦朋驾驶标的车在正阳县城遂周路为避让行人，不慎车辆抛锚追尾前面行驶的一辆丰台轿车。在接到报案电话后，我司查勘人员徐占海立即赶往现场查勘并及时对事故车辆进行物损拍照，并且不畏严寒在现场指导客户向交警报案和对双方进行调解，成功的将客户车辆引导至我司合作的修理厂进行维修，保证了客户满意度。 虽然该标的损失不大，但是我司查勘人员依旧热情服务并且尽可能解答客户提出的一些疑难问题，尤其是在后期赔付过程中做到了快速理赔，最终使得该案件得到快速圆满的解决。我司查勘人员专业、认真、耐心的工作态度得到了客户的高度认可。 |
