12月7日下午2点，经过驻马店中支王从丽艰难的沟通，终于让一个坚决退保的客户打消了退保的念头，认可了我们渤海财险。
事情是这样的，当天上午，我们的一个合作车商渠道，正在给我司冲业绩，该车行销售员在未与客户充分沟通的情况下，把该客户的车险出在了我们驻马店渤海，客户拿到保单后，发现是渤海的保险单，当即表示一定退保，只愿意买阳光的保险，一直表示不认可渤海，没听过渤海保险，态度一度非常坚决和不友好。车行销售员、出单员、销售经理轮番做该客户的工作，一直不被认可，客户还是坚决要退保。王从丽听说该情况后，马上赶到该车行（该车行不是王从丽负责的渠道），了解情况后，把客户单独叫到一旁，详细耐心的听取了客户退保的原因和动机，王从丽从沟通中了解客户的心理，发现客户只是没有听说过渤海财险的品牌，没有感受过渤海的服务，当即对症下药，开始做工作，她给该客户详细介绍了我们渤海财险，保证后续理赔工作不会出现服务跟不上的问题，让他放一百个心，甚至答应给客户写保证书。就这样，从上午到下午，中午连饭都没有顾上吃，经过3个多小时细致耐心的工作，客户被王从丽的敬业和专业所打动，下午2点，终于答应不再退保，让客户认可了我们公司，留住了这个客户，留住了这笔保费。
此业务渠道并非王从丽负责的，但是王从丽说：只要是渤海的事就是我的事，虽然表面上只是留住一个客户、一张保单，但是充分体现了她的敬业、专业、团队精神、协作精神、以及丰富的沟通经验和沟通能力，体现了王从丽同志身上的强大的执行力。驻马店中支已经掀起学习王从丽的高潮，学习她的敬业、专业，学习她的执行力，学习她“只要是渤海的事就是我的事”工作理念，中支上下展现出：我为渤海坚决留住每一张保单和每一个客户的良好工作局面。
