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2018年12月20日的一天早上，客户李女士带着一面“理赔及时 诚信服务”锦旗来到富德生命人寿正阳支公司。 李女士2016年在富德生命人寿投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》保额共计20万元，附加住院费用住院医疗等。 2018年11月7日，李女士在河南省肿瘤医院，确诊为“甲状腺乳头状癌”。在客户经过治疗出院后2018年12月该客户到富德生命人寿驻马店中支申请理赔，经汇报分公司和中支后高度重视并在第一时间进行核实。孟女士回忆说：“当时知道自己患了癌症，感觉天都塌了，如坠冰窟，不幸中的万幸是我曾经买过重大疾病保险。” 2018年12月10日，经总分公司审核，赔付孟女士重大疾病保险金20万元，赔付住院费用补偿医疗保险12639.34元，共计212639.34元整。理赔人员快速便捷的服务得到了李女士及其家人的认可和感激。
